Veel gestelde vragen

Je kan op verschillende manieren bij ons bestellen.
De makkelijkste manier is via onze webshop, waar je 24/7 ons aanbod kan ontdekken en bestellen.

Daarnaast kan je ook kiezen voor een reservatie in de winkel. Mail ons gerust of bel naar één van onze winkels, dan leggen we het gewenste item graag voor je opzij. Zo kan je het rustig komen passen wanneer het jou uitkomt.

Twijfel je over maat of pasvorm? Ons team helpt je met plezier verder

In onze winkels kan je betalen cash of met bankkaart.

In onze webshop kan je veilig betalen via:

• Bancontact

• iDEAL

• Visa

• Mastercard

• Google Pay

• Belfius

• KBC

Zo kan je altijd de betaalmethode kiezen die voor jou het meest comfortabel is.

Ja. U kunt winkelen zonder zorgen. We doen er alles aan om over de middelen te beschikken die ons in staat stellen de veiligheid van uw aankopen en uw gegevens te garanderen.

Via onze webshop is achteraf betalen niet mogelijk. Online vragen we steeds een voorafbetaling.

Maak je een reservatie in één van onze winkels? Dan betaal je pas wanneer je beslist om het item effectief mee naar huis te nemen. Zo kan je rustig passen en kiezen wat voor jou goed voelt.

Ja, het is inderdaad mogelijk om een factuur te ontvangen voor uw aankopen.

Voor Belgische BTW-belastingsplichtigen kan dit heel eenvoudig door tijdens het bestelproces het vinkje aan te vinken bij het facturatieadres.

Voor Nederlandse BTW-belastingsplichten vragen wij vriendelijk om een mailtje te sturen naar webshop@nr4.be voor het opmaken van een Nederlandse Factuur. Wij helpen u hierbij zo spoedig mogelijk verder.

Voor alle vragen kan u steeds contact opnemen met onze klantendienst.

U krijgt telefonisch een seintje zodra de bestelling binnen is in de door u gekozen winkel van Nr4. U beschikt dan over 5 werkdagen om het af te halen.

Bij vertoon van de reservatiemail zal het artikel u overhandigd worden zodat u dit in alle rust kan passen. Wanneer u beslist om het artikel mee te nemen kan u afrekenen in de winkel.

Indien het artikel niet afgehaald werd 5 werkdagen na het telefoontje van de Nr4 winkel, vervalt de reservatie en wordt het artikel terug in de winkel gehangen.

1. Verzending naar één van onze Nr4 winkels naar keuze is gratis. De adressen en contactgegevens van al onze winkels vindt u terug op de website bij 'Winkels'

2. Voor verzending naar een postkantoor, afhaalpunt van Bpost of een pakketautomaat in België wordt 8,50 EUR aangerekend. Voor een aankoop boven een totaalbedrag van 100 EUR rekenen we geen verzendkosten meer aan. Verzendingen boven de 100 EUR zijn gratis.

3. Voor verzendingen naar uw thuisadres, het adres waar u werkt of een willekeurig ander adres voor een aankoop van minder dan 100 EUR, wordt 8,50 EUR voor verzendingen binnen België en 10,50 EUR voor verzendingen naar Nederland aangerekend. Bij aankopen boven de 100 EUR zijn de verzendkosten zowel naar België als Nederland Gratis.

Voor een standaard verzending naar  u thuis, op kantoor of naar een Bpost kantoor, bedraagt de bezorgtermijn maximum 5 werkdagen.

Als uw artikel voorradig is in Merksem, wordt uw bestelling binnen de 3 werkdagen verzonden

Voor een reservatie in één van onze Nr4 winkels, is dit afhankelijk van de aanwezige voorraad in de door u gekozen winkel. U wordt telefonisch op de hoogte gebracht wanneer uw artikel ter plaatse is.

U kunt onze producten aankopen en laten leveren in België en Nederland.

U kan uw bestelling reserveren en laten klaarleggen in één van onze NR4-winkels. U dient niets vooraf te betalen.

U kan een artikel  gratis retourneren in één van onze Nr4 winkels of via een Bpost kantoor naar keuze.

Voor bestellingen van Grandissimo by Nr4 (Nederland) is retourneren enkel mogelijk via de post.
Retourneren via de winkels is voor Nederland niet mogelijk.

Voor retour via de Nr4 winkels:

• U vindt de contactgegevens en openingsuren van onze Nr4 winkels op de website.

• Wanneer het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden (zie hieronder), kan U het artikel omruilen voor een andere artikel in de winkel of omruilen voor een tegoedbon, die u op een later tijdstip kan gebruiken.

Voor retour via Bpost:

• U vult de onderstaande retournota in en voegt die bij de kleding die u wenst te retourneren.

• U verpakt de kleding, het kassaticket en de  retournota terug in plastic verpakking en vervolgens in de doos.

• U kleeft de doos dicht en kleeft vervolgens het bijgevoegde etiket voor retour op de doos.

• U bezorgt dit pakket bij een Bpost postkantoor in de buurt.

• Deze retour is gratis.

• Wanneer uw retourzending goedgekeurd werd, zal het geld teruggestort worden op uw rekening.

De retourzending dient te gebeuren binnen de 14 kalenderdagen.

De kleding mag niet gedragen of beschadigd zijn en nog voorzien van de originele labels en prijskaartjes die aan het kledingstuk bevestigd waren. 

Nr4 heeft het recht een retourzending die niet tijdig teruggestuurd werd, of niet intact is, te weigeren.

De retourtermijn is standaard 14 kalenderdagen na in ontvangstname van de goederen.

Ja, dit kan op 2 manieren :

• In één van onze Nr4 winkels naar keuze, kunt u het artikel ruilen voor een andere maat, kleur of ander artikel, op vertoon van de orderbevestiging die u hebt ontvangen samen met uw bestelling. Indien u niet onmiddellijk uw keuze vindt, kan u bij Nr4 een tegoedbon bekomen, die u op een later tijdstip kan gebruiken.

• In een  Bpost afhaalpunt naar keuze. U vult gewoon de retournota in en voegt die samen met de orderbevestiging bij de kleding die u wenst te retourneren, in de originele verpakking. U kleeft het bijgevoegde etiket voor retour op de verpakking en kleeft de doos dicht. Het geld wordt bij acceptatie van uw retour terug op uw rekening gestort.  Daarna kan u een nieuwe bestelling plaatsen.

Voor bestellingen van Grandissimo by Nr4 (Nederland) is retourneren enkel mogelijk via de post.
Retourneren via de winkels is voor Nederland niet mogelijk.

De kleding mag niet gedragen zijn en moet uiteraard in tact zijn, nog voorzien van de labels en prijskaartjes die aan het kledingstuk bevestigd waren. Der retourtermijn is 14 kalenderdagen na in ontvangstname van de kleding.

Voor retour via de Nr4 winkels: Wanneer het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden kan u het artikel omruilen voor een andere artikel in de winkel of omruilen voor een tegoedbon, die u op een later tijdstip kan gebruiken.

Voor retour via Bpost: wanneer uw retourzending goedgekeurd werd, zal het geld teruggestort worden op uw rekening.

• Indien u betaalde via Bancontact, zal de klantendienst met u contact opnemen voor de retourbetaling.

• Indien u betaalde via kredietkaart, wordt de retourbetaling automatisch uitgevoerd op uw kredietkaart.

De kleding mag niet gedragen of beschadigd zijn en nog voorzien van de originele labels en prijskaartjes die aan het kledingstuk bevestigd waren. 

Nr4 heeft het recht een retourzending die niet tijdig teruggestuurd werd, of niet intact is, te weigeren

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur ons gerust een mailtje naar webshop@nr4.be, dan bekijken we samen wat er aan de hand is en zoeken we een gepaste oplossing op maat.

Ons team helpt je graag verder, zodat je snel weer met een goed gevoel verder kan

Ja, bent u een Belgische of Nederlandse belastingsplichtige dan kan u een creditnota aanvragen voor uw retour door een mailtje te sturen naar webshop@nr4.be met de vraag om een creditnota op te maken. Deze wordt u dan per post bezorgd.

U kan een artikel  gratis retourneren in één van onze Nr4 winkels of via een Bpost kantoor naar keuze.

Bij Nr4 focussen we ons volledig op plussize damesmode met een mooie pasvorm voor echte curves.
In België starten onze maten vanaf maat 44, in Nederland vanaf maat 46. In beide landen loopt ons aanbod doorgaans tot maat 52/54.

Afhankelijk van het merk en de pasvorm kunnen er soms uitzonderingen zijn waarbij een item iets kleiner of groter valt. Daarom vermelden we waar mogelijk extra pasvorminfo bij de producten.

Twijfel je over je maat? Dan helpen we je graag verder met persoonlijk styling- en maatadvies, zowel online als in onze winkels

Dat verschilt van merk tot merk. Elk label heeft zijn eigen pasvorm en sizing, en daar houden wij bij Nr4 rekening mee bij onze selectie.
Onze verkoopsters kennen de pasvorm van alle merken door en door en helpen je graag om de perfecte maat te vinden voor jouw lichaam.

Twijfel je over een online aankoop? Neem gerust contact met ons op via onze socials of mail ons op webshop@nr4.be. We denken met plezier met je mee, zodat je met een goed gevoel bestelt

Ja. Voor al onze fotografie werken we samen met de leveranciers van onze merken. Zij shooten hun collecties met plussize modellen, en wij maken daaruit een zorgvuldige selectie van de mooiste en meest representatieve beelden.

We kiezen bewust voor modellen met echte curves, zodat je een realistisch beeld krijgt van hoe de kleding valt op een plussize lichaam. Zo kan je online met meer vertrouwen shoppen en beter inschatten hoe een item bij jou zal staan.

Bij Nr4 vind je een zorgvuldig geselecteerd aanbod van kwalitatieve plussize merken die bekendstaan om hun mooie pasvorm, stijlvolle designs en draagcomfort voor echte curves.
Enkele van de merken die je bij ons kan shoppen zijn onder andere Xandres, Mayerline, Via Appia Due, Joseph Ribkoff, Doris Streich en nog veel meer.

Een volledig en actueel overzicht van al onze merken vind je op de merkenpagina van onze website.

Onze collecties volgen de twee grote mode­seizoenen: winter en zomer. Binnen die seizoenen krijgen we echter regelmatig nieuwe leveringen binnen, zodat er steeds iets nieuws te ontdekken valt in de winkel en online.

We raden je aan om regelmatig langs te komen in één van onze winkels of onze webshop in de gaten te houden voor de nieuwste updates. Zo mis je geen enkele nieuwkomer

We doen ons best om zo veel mogelijk items ook online aan te bieden, maar niet alles uit onze winkels staat op de webshop. In de winkels vind je vaak het grootste en meest volledige assortiment.

Daarnaast kan het aanbod verschillen tussen België en Nederland. Elke winkel heeft zijn eigen selectie, wat het zeker de moeite maakt om ook eens over de grens te komen shoppen.

Wil je zeker zijn of een item beschikbaar is? Spring gerust binnen in één van onze winkels of contacteer ons team – we helpen je graag verder

Ja, dat kan zeker! Je kan een Nr4-cadeaubon kopen in één van onze winkels of online via onze website.
https://shop.nr4.be/nl/cadeaubonnen

De cadeaubon is perfect om iemand te verrassen met stijlvolle plussize fashion en persoonlijk advies 

Ja, de Nr4-cadeaubon is zowel online in onze webshop als in al onze winkels geldig. Zo kan de ontvanger zelf kiezen waar en wanneer ze shopt

De makkelijkste manier is via onze social media en onze nieuwsbrief. Daar delen we als eerste info over acties, nieuwe collecties en inspirerende stylingtips.

👉 Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op social media, zo mis je geen enkele update

Acties en kortingen zijn nooit cumuleerbaar bij NR4.

U kan steeds contact opnemen met onze klantendienst op het mail adres: webshop@nr4.be of op het nummer 03/226.60.75. Wij helpen u graag verder.

We proberen zo snel mogelijk te reageren. Eén van onze medewerkers beantwoordt je vraag tijdens de kantooruren.

Wil je liever meteen contact? Je kan ons ook bellen op 03/226 60 75

Absoluut! In al onze winkels staan onze ervaren medewerkers klaar om je persoonlijk te helpen met styling, pasvorm en maatadvies. We nemen graag de tijd om samen te zoeken naar outfits waarin jij je zelfzeker en comfortabel voelt.

Ook bij online twijfels denken we met je mee. Contacteer ons gerust via onze socials of per mail, en we helpen je zo goed mogelijk verder – net zoals in de winkel

Zeker! Onze ervaren medewerkers helpen je graag bij het kiezen van de juiste maat. In onze winkels kijken we samen naar pasvorm, comfort en wat het mooist staat bij jouw lichaam.

Twijfel je bij een online aankoop? Neem gerust contact met ons op via onze socials of mail ons. We kennen de pasvorm van onze merken en geven je met plezier persoonlijk maatadvies – alsof je bij ons in de paskamer staat

Ja, absoluut! Bij Nr4 denken we al van bij de selectie van onze collecties na over verschillende gelegenheden. Daarom hebben we doorheen het jaar altijd een aanbod feestelijke outfits in onze winkels hangen – van elegante looks voor een trouw of communie tot stijlvolle outfits voor feestdagen of speciale momenten.

In onze winkels staan onze medewerkers klaar om je persoonlijk stylingadvies te geven en samen een outfit te kiezen waarin jij je zelfzeker en comfortabel voelt. Ook online kan je ons altijd contacteren via onze socials of per mail voor advies – we denken graag met je mee

Bij Nr4 selecteren we onze merken heel bewust op plussize pasvorm. We werken enkel met labels die gespecialiseerd zijn in kleding voor echte curves, en dus niet gewoon kleinere maten vergroten. Pasvorm, comfort en draaggemak staan daarbij altijd centraal.

We letten extra op zones waar veel vrouwen extra aandacht aan willen besteden, zoals buik, heupen, bovenarmen en dijen, en kiezen stoffen en snits die mooi vallen én comfortabel aanvoelen. Kwaliteit is voor ons essentieel: onze kleding moet lang mooi blijven, ook na veel dragen en wassen.

Qua stijl zoeken we een evenwicht tussen trendy en tijdloos. Zo kan je je favoriete stukken seizoen na seizoen blijven dragen. Daarnaast voorzien we ook feestcollecties, zoals voor de eindejaarsperiode, maar evengoed voor trouwfeesten, communies en andere bijzondere momenten in de lente en zomer.

Tot slot luisteren we aandachtig naar de feedback uit onze winkels. Wat onze klanten graag dragen en waar zij zich goed in voelen, speelt een belangrijke rol in de keuzes die we maken. We bieden bovendien een mix van prijsklassen, zodat elke vrouw bij ons iets vindt dat bij haar stijl én budget past

Bij Nr4 focussen we bewust op kwaliteit en lange draagbaarheid. We selecteren onze merken op stevige stoffen, mooie afwerking en een goede pasvorm, zodat je kledingstukken seizoen na seizoen kan blijven dragen.

Voor ons betekent duurzaamheid ook: investeren in stukken die lang mooi blijven, niet snel uit de mode zijn en comfortabel aanvoelen. Zo hoef je minder vaak te vervangen en haal je meer uit elk item in je kast.

We geloven dat bewuste keuzes en tijdloze kwaliteit minstens even belangrijk zijn als trends

Om zo lang mogelijk van je kleding te genieten, raden we aan om altijd het waslabel in het kledingstuk te volgen. Dat is de beste richtlijn voor wassen, drogen en strijken.

Door je kleding met zorg te behandelen, blijft ze langer mooi in vorm en kleur — en heb jij er seizoen na seizoen plezier van.